全球服务网络,确保极高开机率并降低成本

梅耶博格为您提供全方位服务,涵盖整个设备使用周期:从系统安装和量产提升,到确保设备使用过程中的开机率和性能,再到优化和升级改造。

我们拥有提供高素质的服务工程师,并就近开设大修车间,以及备品备件仓库以便快速供货。我们还为您的操作人员、维护和工艺人员提供培训。

我们的服务确保您获得高质量的零备件和流程支持,以降低总拥有成本,并与您分享参与梅耶博格创新技术研发的专业人士们所积累的专业技术知识。

  • 提升性能、效率和开机率
  • 降低成本,提高利润
  • 快速提供备品备件
  • 更好的可计算性,更低的风险

我们的服务内容

专业的安装,显著降低了量产提成阶段所需的时间。

  • 在量产提升前或提升过程中,为客户提供工厂工程设计和项目管理服务
  • 可行性研究、技术概念、认证服务
  • 整套整线的安装、调试和量产提升
  • 自有实验室和生产线、人工气候室和研发测试设备

通过每一项独立的服务等级协议,确保优化的服务及更广泛的保证。

  • 通过扩大备件范围和延长保修期将风险降至最低
  • 可准确核算成本
  • 在服务等级协议中规定响应时间,以确保设备停机时间更短

根据客户需求进行不同层次的基础和专业技术培训。

  • 操作员培训
  • 维护培训
  • 高级服务培训
  • 工艺培训

技术卓越的员工是确保良好技术性能与提高工艺水平的关键。

专业培训使客户拥有独立处理问题的能力

如果您自己的工程师能够解决问题,则可以避免计划外的停机时间。专业培训和共同努力有助于减少我们的预防性维修。

基本培训

  • 操作员培训
  • 维护培训
  • 基本工艺培训

高级服务培训

  • 通过提高技术水平提高企业的竞争优势,提升产量
  • 通过人员培训,确保开机率并延长机器寿命
  • 工艺优化

深度培训

  • 掌握所有生产相关工艺步骤
  • 成本和性能优化
  • 维护和生产计划
  • 建立质量管理体系

服务中心与技术精湛的服务工程师靠近客户现场,以尽量减少停机期。

  • 服务中心靠近客户现场,并拥有技术熟练的服务工程师,能够最大限度地缩短停机周期
  • 定期的预防性维护可避免计划外停机时间
  • 提供热线与在线支持,确保快速高效的服务响应
  • 根据需要:专为客户指定的现场服务工程师
  • 在服务等级协议中规定响应时间,以确保设备停机时间更短
  • 使用高质量的更换部件可维持较高的良率
  • 梅耶博格服务(MB Service)的大修中心确保大修过程快速完成
  • 为客户提供大修证明
  • 通过定期OEM培训和认证确保大修质量达到最高水准

快速、高效和预防性服务使您的停机时间降至最低

采用“金牌客户服务”计划可以减少65%的平均维修时间。通过改善开机率和产量,可以实现收入增长和成本降低。

标准方案

  • 确定最低零件采购量
  • 成交量价格激励
  • 梅耶博格本地零备件库存,可优先供应

高级支持

  • 热线电话 24/7快速反应
  • 确保远程支持和工程师响应时间
  • 定期实地视察和检修
  • 可整合零备件方案及维保方案

金牌客户服务方案

  • 现场工程师提供生产/维护支持和工艺优化支持
  • 现场工程师24/7快速反应,热线电话和远程支持随时待命
  • 优化开机率
  • 可整合零备件方案及维保方案
  • 备件管理和库存托管协议