Weltweiter Service garantiert Laufzeit- und Kostenoptimierung

Meyer Burger unterstützt sie von Anfang an in allem, was den Lebenszyklus Ihrer Maschine betrifft. Angefangen beim Hochfahren und bei der Installation der Anlage über die Performance im laufenden Betrieb bis hin zu Optimierungen und Upgrades.

Wir stellen hochqualifizierte Serviceingenieure und bieten ganz in Ihrer Nähe Revisionsworkshops durch, unterhalten für eine schnelle Verfügbarkeit ein Verbrauchsgüter- und Ersatzteillager in Ihrer Nähe und schulen Ihr Bedien-, Wartungs- und Prozesspersonal.

Mit unserem Service erhalten sie Ersatzteile in Originalqualität, Prozess-Support zur Senkung der Gesamt-Betriebskosten sowie das Know-how der Entwickler dieser innovativen Technologien.

  • Bessere Performance, Effizienz und Uptime
  • Höhere Rentabilität durch Kostensenkung
  • Schnelle Verfügbarkeit von Verbrauchsmaterial & Ersatzteilen
  • Risikominimierung für bessere Kalkulierbarkeit

Unsere Service Angebote

Dank professioneller Installation reduziert sich Ihre Hochlaufzeit drastisch.

  • Fab Engineering und Projektleitung als Dienstleistung vor und während der Ramp-up-Phase
  • Machbarkeitsstudien, Technologiekonzepte, Zertifizierungsservice
  • Installation, Kommissionierung und Ramp-up ganzer integrierter Produktionslinien
  • Eigene Labor- und Produktionslinien, Klimakammern und Testgeräte für F&E

Mit einem individuellen Service Level Agreement bieten wir Ihnen optimale Serviceleistungen sowie erweiterte Garantien.

  • Risikominimierung dank erweiterter Ersatzteil- und Reparaturgarantie
  • Kalkulierbarkeit der Kosten
  • Garantierte Reaktionszeiten gemäss Service Level Agreement für möglichst kurze Stillstandzeiten

Grundlagenkurse und spezialisierte Ausbildungen auf verschiedenen Ebenen und nach Kundenbedarf.

  • Anwenderschulungen
  • Wartungskurse
  • Weiterführende Spezialisierungen
  • Prozessschulungen

Qualifizierte Mitarbeitende sind ein Schlüsselfaktor für technische Spitzenleistungen und vertieftes Prozess-Know-how.

Professionelle Schulungen machen unsere Kunden autonomer.

Wenn Ihre eigenen Ingenieure ein Problem beheben können, sparen Sie Zeit und allfälligen Stillstand. Durch professionelle Schulungen und abgestimmtes Vorgehen reduziert sich die vorbeugende Wartung durch uns.

Grundschulung

  • Bediener
  • Wartung
  • Grundlegende Prozesse

Fortgeschrittene Schulung

  • Wettbewerbsvorteile und höhere Ausbeute dank mehr Know-how
  • Längere Uptime und längere Lebensdauer der Maschinen dank geschultem Personal
  • Prozessoptimierung

Vertiefende Schulung

  • Alle produktionsrelevanten Schritte meistern
  • Modul Kosten- und Leistungsoptimierung
  • Wartungs- und Produktionsplanung
  • Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems 

Servicestandorte mit bestens qualifizierten Servicetechnikern in der Nähe der Kundenstandorte bürgen für geringe Stillstandzeiten.

  • Regelmässige präventive Wartungszyklen beugen Anlagenausfall vor
  • Hotline & Online-Support für schnellen und effizienten Kundendienst
  • Auf Anfrage: eigener Servicetechniker für Kundenstandort
  • Garantierte Reaktionszeiten gemäss Service Level Agreement für möglichst kurze Stillstandzeiten
  • Erhaltung hoher Ertragsraten dank hochwertigen Ersatzteilen
  • Wartungszentren am Servicestandort von Meyer Burger bürgen für schnelle Bearbeitung
  • Wartungs- und Upgradebescheinigung für Kunden
  • Bestes Qualitätsniveau dank regelmässigen OEM-Schulungen und Zertifizierungen

Schneller, effizienter, proaktiver Service minimiert Ihre Stillstandzeit

Das Premium-Kundendienstprogramm kann die mittlere Reparaturdauer um 65% verringern. Durch die verbesserte Uptime und Ausbeute steigen die Erträge und Sie sparen Kosten.

Standardprogramm

  • Festgelegte Mindestmenge pro Ersatzteilbestellung
  • Mengenabhängige Rabatte
  • Schnelle Verfügbarkeit aus lokalem Ersatzteilbestand bei Meyer Burger

Erweiterter Kundendienst

  • Rund um die Uhr erreichbare Hotline
  • Garantierte Fernunterstützung und Ingenieur-Reaktionszeit
  • Regelmässige Besuche und Inspektionen
  • Kombinierbar mit Ersatzteilprogrammen und Reparatur & Revision

Premium-Kundendienst

  • Unterstützung durch Ingenieure vor Ort bei Produktion/Wartung und Prozessoptimierung
  • Rund um die Uhr vor Ort erreichbare Ingenieure, Backup durch Hotline und Fernunterstützung
  • Optimierte Uptime
  • Kombinierbar mit Ersatzteilprogrammen und Reparatur & Revision
  • Ersatzteilmanagement und Konsignationsbestand verfügbar

Kontakt Service

 

Oier Bolibar
Head of Global Service Sales

 +41 33 221 21 16
 oier.bolibar@meyerburger.com